Polisa privatnosti
FILIGRAN svoju obavezu čuvanja vaše privatnosti shvata veoma
ozbiljno, i svaku vašu informaciju koju ostavite tretiraćemo brižno, u skladu
sa Zakonom o Elektronskoj Trgovini (Sl.Glasnik Republike Srbije br. 41/2009)
Posetom našeg sajta i / ili registracijom
prihvatate i saglasni ste sa praksom opisanom u našoj Polisi privatnosti.
FILIGRAN se obavezuje da štiti vašu privatnost i
garantuje upotrebu ostavljenih informacija u skladu sa Polisom Privatnosti
opisanom ispod:
• Ko smo mi
• Koje informacije prikupljamo
• Kako koristimo ove informacije
• Sigurnost podataka
• Ko još može videti vaše informacije
• Zabrinuti ste zbog
KO SMO „MI“:
Svaka lična informacija dostavljena ili
prikupljena na sajtu www.filigran.rs je kontrolisana od strane Filigrana.
Koje informacije sakupljamo kada napravite
narudžbu ili na drugi način komunicirate sa www.filigran.rs sajtom,
možemo tražiti od vas određene informacije a Vi možete proslediti lične podatke
ka nama ( naprimer Ime i Prezime, broj telefona, adresu, kontakt, i sl.) Takođe,
možemo sačuvati listu proizvoda za koje ste pokazali interesovanje ili koje ste
kupili, kao i vaše navike prilikom posete našem sajtu, npr. koje ste stranice
posećivali i sl..
Pogledajte primere kako informacije mogu biti
prikupljene od strane Filigran
Informacije koje Vi ostavljate nama: Mi
primamo i skladištimo informacije koje su poslate tokom posete našem sajtu ili
koje nam Vi dostavite na bili koji drugi način (email-om ili telefonom). Ove
informacije mogu nam biti dostavljene prilikom narudžbi kod nas (putem sajta
ili putem telefona) pretragom na našem sajtu, učestvovanjem u nagradnim igrama
na sajtu, pristupom vašem nalogu ili tokom ostavljanja komentara, pisanja vašeg
mišljenja o proizvodima.
Informacije koje se automatski dobijaju: Mi
dobijamo, pregledamo i skladištimo informacije svaki put kada pregledate naš
sajt. Kao i mnogi drugi sajtovi, mi koristimo „cookies“ (pitati
Google za pojašnjenje) kako bi smo prikupili određene informacije kada vaš Web
Browser pristupa www.filigran.rs sajtu. Informacije koje automatski dobijamo
ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv vašeg
kompjutera, browser i operativni sistem kao detalje o internet konekciji sa
koje pristupate. Takođe, možemo koristiti i druge softvere, poput Google
Analitike, koja meri i sakuplja informacije o vašoj sesiji, dužinu posete
određenim stranicama, klikove i drugo.
Email komunikacija: da nam pomognete kako bi
naš email newsletter bio korisniji i interesantniji za posetioce i kupce,
pokušavamo da dobijemo povratne informacije o stranicama koje ste posetili
preko klika na newsletter iz vašeg email-a. Ukoliko više ne želite da primate
newsletter uvek se možete odjaviti slanjem email-a na kontakt.
KAKO KORISTIMO OVE
INFORMACIJE:
Sve informacije se čuvaju na sigurnom i u
skladu sa internom polisom o bezbednosti mogu biti upotrebljeni za:
1. Proveru i isporuku narudžbi
2. Pružanje podrške kupcu
3. Pomoći pri sprečavanju prevara (provera
kreditne kartice)
4. Administracija nagradnih igara
5. Vođenje vaše istorije kupovine
Prilikom kreiranja naloga na www.filigran.rs ili
kreiranja narudžbe saglasni ste sa gore navedenim stavkama o upotrebi podataka.
SIGURNOST PODATAKA:
Vaša bezbednost je garantovana jer Filigran
koristi najnovije bezbednosne mere da zaštiti vaše podatke prilikom posete
sajtu ili kupovini kod nas.
KO JOŠ MOŽE VIDETI
VAŠE PODATKE
Pored ovlašćenih zaposlenih u Filigran. vaše
podatke možemo proslediti trećim licima nekoj od kurirskih službi u slučaju
narudžbe određenih artikala, kako bi bili u mogućnosti isporučiti robu, ili
našoj marketinškoj agenciji, koja vaše podatke može koristiti isključivo u
svrhe analiza, i poboljšanja kvaliteta pružanja usluge. Dodatno, određene vaše
informacije mogu biti prosleđene ovašćenom državnom organu na njihov explicitni
zahtev.
ZABRINUTI STE ZBOG:
Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare
vezane za korisničku privatnost ili za Filigran. Polisu Privatnosti, ili ste
već poslali informacije koje ne želite da mi imamo, ili ste poslali netačne
podatke, molimo Vas da nas kontaktirate na office@filigran.rs i
informacija će biti ispravljena čim pre ili uklonjena na vaš zahtev.
Ukoliko smatrate da ova polisa ne zadovoljava,
ili da je mi nismo ispoštovali u bilo kojem pogledu, kontaktirajte nas kako bi
smo Vam pomogli i razrešili vašu brigu ili problem.