Pitanja koja dobijamo pre kupovine
Od kog materijala je nakit?
Od legure alpaka, zaštićene patinom i italijanskim epoksidnim bojama. To nije srebro — i zato minđuše počinju od 450 RSD, ogrlice od 499, narukvice od 800, a đerdani od 1.650 RSD, umesto višestruko više.
Da li boja bledi ili se ljušti?
Epoksidne boje i lak su tu upravo da to spreče. Uz normalno nošenje komad zadržava boju. Izbegavajte parfeme i kozmetiku, hlorisanu i morsku vodu, kao i ultrazvučno i hemijsko čišćenje.
Da li mogu da biram boju?
Kod modela koji se rade u više boja — da, boju birate na stranici proizvoda. Ako željena boja nije ponuđena, pišite nam pre porudžbine na office@filigran.rs. Za grupne porudžbine celu seriju radimo u istoj boji.
Da li su dva komada ista?
Nisu. Svaki se plete rukom, nit po nit, bez kalupa, pa se komadi razlikuju u nijansi patine i u sitnim detaljima. To nije greška nego posledica tehnike.
Radite li komplete za KUD-ove i ansamble?
Radimo, to nam je značajan deo posla. Pošaljite model (ili fotografiju nošnje), broj komada i rok na office@filigran.rs — javljamo cenu sa popustom na količinu i rok izrade. Više na stranici Za KUD-ove i ansamble.
Da li su modeli verni originalnim nošnjama?
Modele za nošnje razvijali smo u saradnji sa etnologom Svetom Kačarom. Za konkretan kraj i period recite nam koji — javljamo šta imamo i šta možemo da uradimo.
Prodajete li delove za izradu i popravku nošnji?
Da, po komadu, uz popust na količinu — kategorija Delovi za nošnje.
Kako se šalje i koliko košta?
Šaljemo Post Expressom, isporuka je najčešće 1–2 radna dana. Porudžbine primljene radnim danom do 14h šaljemo sledećeg radnog dana. Poštarina je 359 RSD, a za porudžbine preko 2.000 RSD isporuka je besplatna. Detaljno: Isporuka i plaćanje.
Mogu li da vratim ili zamenim?
Možete — imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema, uz vraćanje neoštećene robe u originalnom pakovanju. Postupak je opisan na stranici Reklamacije i povraćaj.
U čemu stiže nakit?
Svaki komad stiže u poklon pakovanju, spreman da se pokloni.
Imate li potvrdu o zanatu?
Imamo — sertifikat Ministarstva privrede Republike Srbije br. 0301 od 15.05.2012.
Radite li veleprodaju i suvenire za muzejske prodavnice?
Radimo. Pišite na office@filigran.rs sa količinom i rokom.